Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

- Le remplacement et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons sur notre boutique. 

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à notre politique de remplacement et de retour conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page. 

- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine. 

- Le retour est possible dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat. 

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous pour demander un retour ou un échange. 

- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en indiquant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit échangé contre un autre produit en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à ce qui a été convenu. 

- Le montant sera intégralement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.